Confidențialitatea este un fel de mare lucru. Unele locuri și persoane își iau intimitatea mai serios decât altele, dar aproape toată lumea tinde să fie de acord că le place să aibă unele. Agenția Națională de Securitate nu a făcut mulți prieteni cu privire la măsura în care invadează în mod activ intimitatea americanilor. Microsoft nu a făcut probabil mulți utilizatori fideli printre clienții săi prin descoperirea conversațiilor lor personale cu NSA.
Conversațiile partajate includ discuții despre utilizatori între persoane de peste Skype, Outlook și Hotmail, ceea ce înseamnă atât mesaje instantanee, cât și e-mailuri. Microsoft a insistat într-o declarație că numai informațiile din conturile solicitate în mod specific de către ANS au fost împărțite și că acestea sunt singurele informații pe care le vor împărtăși vreodată cu agențiile guvernamentale de orice fel.
Acest lucru este deosebit de deranjant pentru jucătorii care doresc să ridice viitorul Xbox One, deoarece chat-ul de voce afișat pentru consola utilizează Skype. După ce a devenit cunoscută serviciul dvs. de chat este deschis la NSA la cerere, cu o cameră mereu atașată, nu este un gând plăcut pentru jucătorii să se gândească.