Conţinut
Următoarele preocupări ale jucătorului New Eden Open premiul de bani a rămas neplătit după șase luni, m-am străduit să aflu ce sa întâmplat.
Cu turneul în decembrie 2012 și Own3dbanii premiului promis lichidat până la începutul lunii februarie, PCC părea să-și ia timp să rezolve problema.
O provocare a Serviciului Clienți
Investigarea forumurilor EVE arată că, la 1 martie, CCP Dolan a oferit următoarea explicație pentru întârzierile în desfășurare:
"Am fost întârziate de unele probleme destul de deranjante de a afla care a deținut efectiv unele dintre conturile de turnee.
Cel puțin jumătate din facturi vor ieși astăzi și dacă nu le termin pe toate, atunci restul va ieși luni. "
EVE Online jucătorii pot fi păziți cu privire la identitatea lor și adesea au mai multe conturi EVE.
Cu toate acestea, au mai trecut încă două săptămâni, iar întrebările de pe forum privind situația plăților au continuat. Provocările sectorului bancar internațional păreau să fi fost plătite celor mai bune planuri ale PCC Dolan:
"Am încercat să punem totul în așa fel încât departamentul nostru de finanțe să plătească imediat toate premiile și să le salveze o durere de cap. Se pare că tot mai mult acest plan a fost probabil o dorință de gândire, în special în ceea ce privește suprapunerea alegerilor CSM.
Fii sigur că toți vor primi premiile. Voi face probabil o rundă de premii cu toți cei care mi-au dat informații corecte și care mi-a fost solicitat în mailurile mele. Atunci voi sta jos pentru a lucra prin orice cazuri speciale cu oricine altcineva (probabil imediat dupa fanfest). "- CCP Dolan, 14 aprilie 2013
Nicio rezoluție
O lună mai târziu și firul forumului a continuat să fie umplute cu participanți turmați nemulțumiți și neachitați. Chiar și personalul PCC implicat în turneu a început să-și strângă mâinile, cu directorul TV EVE CCP Loxy cântărind în:
"Acest fir este foarte jenant, scuze pentru toți cei care încă mai așteaptă ca acest lucru să fie rezolvat. Mâine este o sărbătoare oficială în Islanda, dar voi examina situația vineri dimineața și voi posta o actualizare aici înainte de sfârșitul acelei zile. Voi continua, de asemenea, să-l urmăresc până se stabilește. "- CCP Loxy, 8 mai 2013
Implicarea CCP Loxy a dus la revelația pe care o are "De ~ 75 de persoane eligibile pentru o parte din premiu acolo sunt doar o mână care au completat efectiv facturile în mod corespunzător."
Așa că se părea că problema a fost pusă în mare parte de câștigătorii care nu au oferit detaliile necesare pentru a livra premiul. Cu toate acestea, CCP Dolan și CCP Loxy au perseverat:
"Vom lua aceste, plus cele pe care le putem salva până la finanțare în zilele de luni (datorită sărbătorii naționale ieri există un număr mare de personal care nu este aici astăzi), împreună cu șeful Serviciului Clienți pentru a obține aceste plăți tratate cât mai curând posibil. "
Este de remarcat faptul că unii premianți păreau să ceară niște metode foarte speciale de transfer, cu un forum-goer fiind pregătit să renunțe la premiul său în totalitate dacă nu ar putea fi acordat ca monedă în joc. Potrivit lui PCC Loxy, alții încă nu au fost în contact. A fost promis un e-mail ulterior cu instrucțiuni mai explicite și CCP Loxy s-a angajat să vadă că facturile ulterioare primite vor fi procesate săptămânal.
Cu toate acestea, în pofida eforturilor duble, o nouă lună ar trece înainte de găsirea unei rezoluții ...
Următorul: Ce poate fi învățat din premiul EVE Online Money Debacle?
Anterior: lupta continuă a PCC pentru a oferi premiul New Eden Money Open