Cu unele dintre știrile care se rotesc în jurul oamenilor cu console de Playstation 4 sparte, Sony a lansat numărul de console care ar putea fi moarte la sosire sau au un fel de defect al producătorului. Unele probleme deja raportate au fost defecțiunile de ieșire HDMI, precum și consolele care nu sunt alimentate corect.
Reprezentanții Sony se așteptau la acest lucru, pe măsură ce toate se lansează până acum, cu probleme. Inițial, reprezentantul Sony care a vorbit cu GameInformer a proclamat că numărul estimat de unități care va fi mort la sosire sau nu va fi de 0,04%. Acest număr a fost ulterior modificat.
Prima estimare a lui Sony a fost oprită destul de puțin. În loc să fie .04%, acum se preconizează că va fi .4%. În timp ce în procente, acest lucru nu pare să fie o mulțime de unități, Sony așteptând să vândă 5 milioane de unități până la 31 martie 2014, acest lucru are ca rezultat un număr mai mare de persoane care vor fi dezamăgite de PS4-urile lor. .4% din cele 5 milioane de unități se traduc în aproximativ 20.000 de unități cu probleme.
Sony intenționează să lucreze cu cei care primesc o unitate care nu are hardware-ul eșuat. Ei cer ca dacă primiți una dintre aceste unități, să le contactați.