Conţinut
- 1. Aveți o viziune
- 2. Construiți un nucleu
- 3. Fii flexibil
- 4. Recunoaște când te înșeli
- 5. Înlăturați necazurile
Comunitățile sunt complicate. Oamenii sunt complicați. Rularea unei comunități poate fi una dintre cele mai dificile, dar și una dintre cele mai satisfăcătoare lucruri de făcut în jocuri. Iar adevărul este că o comunitate poate să facă sau să spargă un joc.
Nu mă înțelege greșit - un joc minunat va fi minunat în ciuda comunității sale, la fel cum un joc rău va fi rău indiferent de ce. Dar există o oportunitate pentru un joc care este în medie să strălucească cu adevărat dacă comunitatea este minunată.Dar, de asemenea, am intrat în situații, mai ales în MMO-uri, unde comunitatea poate trage cu adevărat jocul în noroi.
De exemplu, nu cred asta EVE Online este un joc rău, iar comunitatea în joc nu este nici rău. Cu toate acestea, percepția exterioară a jocului este că este teribil. Comunitatea are reputația de a fi greu și de neiertător. Asta nu este exact din experiența mea personală în joc, dar știu oameni care refuză să se joace din cauza asta. Din păcate, PCC, creatorii AJUN, toate au susținut comportamentul de agresiune.
Pe cealaltă parte a monedei, Liga Legendelor încearcă să-și curețe reputația. De câte ori ai auzit prietenii tăi spunând că nu se află în coadă în rândurile lor Laugh out Loud pentru că nu doresc să fie împușcați de cei de 12 ani? Știu că am auzit de multe ori. Cred că dezvoltatorii Riot au văzut că această imagine a rănit marca Laugh out Loud și a început să impună reguli pentru o comunitate mai bine comportată.
Indiferent dacă sunteți un manager de comunitate sau un lider comunitar care rulează un site de fani, depinde de tine să creezi un mediu de conversație constructivă și, în cele din urmă, o creștere a jocului. Ca lider comunitar anterior pentru un forum de fanii MMO de mare succes, am învățat câteva lucruri despre cum funcționează comunitățile. Permiteți-mi să vă dau cele cinci sfaturi despre cum să vezi creșterea continuă a comunității tale.
1. Aveți o viziune
Sunt ultima persoană care a dat sfaturi cu privire la team building-ul corporativ, dar am petrecut ceva timp studiind cum să o fac. Un lucru interesant pe care l-am învățat din timpul meu scurt din lumea corporativă a venit din cartea lui Steven Covey Șapte obiceiuri pentru oameni foarte eficienți. În mod normal, eu nu sunt un guru de auto-ajutorare și nu mă vei găsi că îmi dau seama de frământările cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii. Dar obișnuința a două din această carte îi cere cititorilor să facă o declarație de misiune personală. Acest sfat este bun pentru comunitatea dvs.
Având un accent va face în cele din urmă comunitatea mai bine.
Ar trebui să aveți o viziune pentru comunitate. Ce doriți să pară comunitatea? Ce fac oamenii? Ce fel de oameni sunt în comunitatea ta? Cu cât este mai concis că poți fi cu tine viziunea, cu atât vei fi mai bine să conduci oamenii spre ea. În același timp, doriți să vă puteți exprima viziunea comunității într-o propoziție sau două. Dacă viziunea dvs. este mai complicată decât asta, atunci probabil că trebuie să vă regândiți obiectivele.
De asemenea, cred că o viziune îi ajută pe liderii comunității să recunoască faptul că comunitățile lor ar putea să nu fie pentru toată lumea. Este greu să-i răsturnați pe vizitatori atunci când încercați să dezvoltați un site, mai ales când oamenii pe care îi dezactivați nu sunt neapărat oameni răi. Dar, dacă se va pune accentul în final, comunitatea va fi mai bună.
2. Construiți un nucleu
Construirea unui grup de membri de bază în comunitatea dvs. este crucială pentru succesul acesteia. Acești oameni trebuie să fie la bord cu viziunea pe care ați creat-o în etapa anterioară. Iar numărul de persoane din acest nucleu va crește probabil sau se va schimba odată cu maturitatea comunității.
Deși doriți ca acești oameni să fie la bord cu viziunea dvs., este clar că acești oameni nu vor fi de acord cu unele dintre ideile pe care le aveți. De fapt, încurajez acest dezacord. În trupele de cinci persoane, există întotdeauna lancerul, care este contrar conducătorului. Echipa A avea Face, Beatles-ul avea Paul, The Muppets avea Fozzie Bear, iar lista continuă. Dacă găsirea lancerului este dificilă pentru dvs. și înțeleg complet. Atunci obiectivul dvs. ar trebui să fie acela de a avea o echipă care să nu se teamă să-și vorbească mintea.
3. Fii flexibil
Mulți oameni, atunci când au auzit termenul "fii flexibil", cred că înseamnă să te apleci în spate pentru a oferi comunității tot ceea ce vrea comunitatea. Deși este adevărat că vrei ca comunitatea să fie fericită, nu înseamnă că îi dai totul. De fapt, oferind comunității tot ceea ce dorește va deveni probabil o situație ingrată în care încerci să-i mulțumesc pe toată lumea și să nu-i placă pe nimeni.
Deci, cum poate un lider comunitar să rămână flexibil? Viziunea. Și nu, nu mă refer la Răzbunător. Adică declarația misiunii pe care ai făcut-o. Dacă cineva vine la tine mort-stabilit pe a face ceva pentru site-ul, verificați ideea împotriva viziunii. Dacă există plângeri cu privire la modul în care este tratat un anumit lucru și este prezentată o altă modalitate, verificați-o împotriva viziunii. Dacă viziunea site-ului nu va fi compromisă de acel lucru, sau mai bine, dacă viziunea pentru site-ul va fi îmbunătățită, atunci du-te pentru el. De ce nu? De fapt, dacă puneți întrebarea "De ce nu?" Și răspunsul nu este "Nu se potrivește viziunii", atunci poate că ar trebui să o faceți.
4. Recunoaște când te înșeli
5. Înlăturați necazurile
Nu puteți opri tulburătorii. Vor fi oameni care, indiferent de motiv, nu displace tot ceea ce comunitatea dvs. este despre și modul în care operează. Și nu mă refer la trol. Trolls sunt ușor. Îndepărtați-le imediat. Cei mai greu de observat sunt aceia care merg pe linia dintre a spune lucruri urâte și a încălca regulile site-ului. Sunt totul despre diversitatea unei comunități - nu interziceți pe cineva doar pentru că nu sunt de acord cu dvs.
Comunitatea dvs. va fi mai bine pe termen lung, fără membri toxici, chiar dacă aceasta înseamnă că ați putea pierde unii oameni când persoana toxică este îndepărtată.Cu toate acestea, există unii oameni care sunt toxici, tragând comunitatea sau conducătorii ei prin noroi oricând pot. Liderul breslei mele numește acest moment al lui Isus. Practic, trebuie să vorbești cu ei. Calm, spuneți-le că comportamentul nu poate continua, iar dacă o fac din nou, vor trebui să facă față consecințelor.
Wow. Am terminat asta pe un downer, dar e adevărat. Comunitatea dvs. va fi mai bine pe termen lung, fără membri toxici, chiar dacă aceasta înseamnă că ați putea pierde unii oameni când persoana toxică este îndepărtată. Dar veți pierde și mai mulți oameni din cauza comportamentului lor sărac, și probabil veți fi forțați să le eliminați mai târziu oricum.
Tu ce crezi? Ai intrat într-o mare comunitate de jocuri? Cum a fost fugit? A urmat orientările menționate mai sus? Permiteți-mi să vă aud poveștile în comentariile de mai jos.