Conţinut
Când am plecat ultima dată WAR Z...
Războiul Z nu a avut marca sa, a avut revizuiri negative efectiv universal, a avut mai multe procese potențiale despre publicitatea falsă și practicile comerciale nepotrivite și sa plictisit în mod oficial ca fiind lipsit de îngrijorare față de preocupările jucătorilor și mai îngrijorat de argumentarea semanticii (prost) decât de abordarea sau corectarea chiar recunoscând propriile lor greșeli și / sau minciuni.
Acum că titlul incredibil de controversat nu mai este disponibil pe Steam, lucrurile par să se calmeze în mare măsură, deoarece mărimea schimbării mâinilor nu mai este atât de extremă. Acesta este momentul în care Hammerpoint Interactive ar fi de așteptat să fie fie scăzută până la următoarea incidență de pe dezgheț au trecut sau au făcut un anunț public referitor la aceasta.
Având în vedere cât de săracă ultima adresă majoră de la Serghei Titov către comunitate în general a mers, s-ar putea aștepta ca ei să meargă cu cei din urmă.
Unul ar fi probabil că nu ar fi făcut aceleași greșeli care să elibereze un joc de înaltă calitate asupra lui Steam, pe care și l-au făcut.
Care era problema?
Serghei a compus un e-mail jucătorilor care încă se mențin activi Războiul Z conturi. El începe prin a mulțumi jucătorilor care s-au blocat de joc și fără a începe chiar să introducă un nou paragraf explică câți jucători nu au fost comunicați "în mod eficient", ceea ce a dus la "feedback-ul foarte negativ din partea unor membri ai comunității noastre". Apoi își revendică întreaga responsabilitate pentru această problemă și spune că sa lăsat să devină arogant bazat pe succesul jocului.
Da, e serios.
Am devenit arogant și orbit de succesul timpuriu și de creșterea rapidă a Războiului Z, numărul nostru tot mai mare de jucători, numerele pe care le primim din sondaje etc. și am ales să nu observ preocupările și întrebările ridicate de acești membri ai jocului comunitate, precum și altele.
În esență, ceea ce vine în discuție este că el și personalul său au presupus că "minoritatea" jucătorilor care erau nemulțumiți erau de fapt un ignorable cantitate. El admite că el și echipa sa au tratat aceste plângeri prin demitere, fără să le ia în serios.
Care este problema?
În cazul în care acest e-mail se destramă, Sergey nu recunoaște niciodată că Hammerpoint a făcut vreodată o afirmație falsă, plasând vina pentru totul în probleme de comunicare și făcând prea multă încredere în falsă încredere, mai degrabă decât că a mințit cu desăvârșire despre ceea ce jocul avea să genereze mult de succes, în primul rând.
El atrage atenția asupra problemelor cu moderarea comunității ca fiind un accent pe pedeapsă, mai degrabă decât pe sprijinirea jucătorilor. Acest lucru este adevărat, dar aroganța nu scuză singur comportamentul care a fost, chiar dacă cele mai bune estimări erau adevărate, dăunând în mod activ jocului în sine și comunității sale. Restul scrisorii descrie planurile de avansare, implicând în cea mai mare parte angajarea de noi oameni pentru a comunica și publica mai ușor în viitor.
Acest e-mail este mult mai bine formulat pentru a transmite sensurile aparent ale lui Sergey decât a fost interviul anterior, dar încă mai lipsește acest punct. Cei mai mulți oameni care s-au supărat după ce au cumpărat jocul de pe Steam nu erau supărați de caracteristicile pe care le aveau a promis nu au fost descrise bine și nu s-au supărat, deoarece nu credeau că sunt ascultate.
Ei au fost supărați de caracteristicile în care li s-au promis Războiul Z nu exista sub nici o forma. Ei s-au supărat pentru că jocul în sine era incomplet. Ei s-au supărat pentru că li sa interzis în mod activ să vorbească împotriva jocului sau a companiei în spatele acestuia în orice loc unde s-ar putea auzi cuvintele că Hammerpoint ar putea exercita vreun control. Ei au fost supărați, deoarece Hammerpoint a refuzat adesea să admită că au făcut toate aceste lucruri în mod deliberat.
Din când în când, o anumită industrie are nevoie de un apel de trezire. Sperăm că acest lucru va fi unul pentru dezvoltatorii de jocuri video. Am fost supărați pentru că am fost mințiți.
Dar suntem încă furios pentru că Serghei încă nu o recunoaște.
Sursă