Conţinut
Fiecare joc are un contact de sprijin. Cu fiecare joc video, fie pe PC, consola, mobil sau orice altceva, va exista un anumit număr de persoane care au probleme în a-și face treaba. Acești oameni fie au cineva cu care să vorbească, fie să înceapă să fie extrem de nemulțumiți, și cu un motiv valid dacă jocul lor devine neputincios. Uită-te la agitația recentă Darkspore fiind numit "abandonat" de unul dintre moderatorii forumului oficial pentru un exemplu de cât de serios jucători au astfel de pretenții.
În mod similar, atunci când oamenii obțin informații greșite de contact pentru asistență, pot fi frustrați. Într-un exemplu recent dat de amabilitatea lui Zynga, însă, frustrarea a fost cel puțin mutuală. La început.
Eric Mueller a observat destul de repede după ce Zynga și-a enumerat în mod neadecvat e-mail-ul pentru persoanele care aveau probleme Coasterville. El a făcut ceea ce majoritatea dintre noi ar fi în aceste circumstanțe. El ia spus lui Zynga. Zynga, cu toate acestea, nu a făcut nimic pentru a corecta problema. Cei mai mulți dintre noi s-ar fi supărat și probabil s-ar fi plâns mai fervent.
Nu Eric
A început să se distreze cu el, oferind tot felul de sfaturi absurde oamenilor, inclusiv spunând unui canadian să încerce să introducă un tricou de hochei pe tastatură. Kotaku are o lungă listă de comentarii și sfaturi utile de la domnul Mueller către jucători de la Coasterville, iar unele dintre ele sunt de aur pur.
Chiar mai pozitiv, Zynga a corectat acum eroarea, eventual ca răspuns la Kotaku cerându-i un comentariu. Prefer să cred că l-au întrebat pe oameni de ce și-au înfășurat serverul într-un drapel canadian.
Deci, vă rog, diverse companii de tot felul care ar putea fi acolo: Dacă luați o lecție din această situație total ridicolă, lăsați-l să fie așa; nu lăsați niciodată clienții dvs. în mâinile unor persoane aleatorii pe internet care nu au nicio legătură juridică cu compania dvs. Zynga este norocos că Eric era mai jucaus decât ofensiv.