Conţinut
- Odată cu lansarea recentă a expansiunii digitale a companiei Bioware, "Rise of the Hutt Cartel", mulți fani și jucători loiali se lasă întrebându-se o întrebare destul de importantă: De ce încă mai joc Star Wars the Old Republic?
- Nu putem chiar conecta!
- Răspunsul subparlamentarului.
- Frustrarea ia o taxă.
- Și mai sunt multe!
Odată cu lansarea recentă a expansiunii digitale a companiei Bioware, "Rise of the Hutt Cartel", mulți fani și jucători loiali se lasă întrebându-se o întrebare destul de importantă: De ce încă mai joc Star Wars the Old Republic?
Nu, nu este nimic de făcut jocul pentru a forța jucătorii să fugă în nave spațiale furate, în timp ce evita focul de blaster. Dar, în schimb, acțiunile studiului Bioware Studio au provocat numeroși jucători să decidă să-și taie legăturile cu ceea ce odinioară era considerat a fi cea mai strălucită stea în jocurile online.
Nu putem chiar conecta!
Ca și în cazul a numeroase companii noi de jocuri de noroc online, Bioware și-a întâlnit ponderea în emisiuni, însă după mai bine de un an ne-am aștepta, cel puțin, să nu vedem astfel de probleme gigantice de servicii pentru clienți, așa cum au apărut recent. După lansarea patch-ului 1.7.3a, care a fost conceput pentru a avea grijă de o scurgere de memorie îndelungată în joc, mii de jucători s-au aflat în imposibilitatea de a intra în Vechea Republică.
Jucătorii au întâmpinat o eroare de eroare, o eroare de actualizare a lansatorului, sau (cea mai comună) o problemă de eroare la desktop în fișierul swtor.exe. Acest lucru a determinat jucătorii care încearcă să lanseze Star Wars Old Republic să se prăbușească înapoi pe desktop-ul lor după ce au lovit butonul "play" de pe lansator.
Răspunsul subparlamentarului.
Care a fost răspunsul Bioware la această problemă? Mii în imposibilitatea de a juca jocul lor! Ei ar lua măsuri rapide pentru a remedia problema corect? Gresit. Nu a existat niciun server înapoi. Nu a existat nici un remediu fierbinte. Problema a persistat timp de 8 zile, în timp ce jucătorii din comunitatea Star Wars lucrau împreună pentru a crea strategii de lucru pentru a le permite celorlalți să joace jocul pe care îl bucurau. Chiar și după rapoartele patch-ului de astăzi despre jucători care încă nu pot să se conecteze, există.
Mai degrabă decât să se concentreze asupra remedierii problemei, Bioware a ales să ia pur și simplu activitatea colectivității sale, să o pună în text galben și să o postare ca și cum ar arăta că lucrează la situația respectivă. Nu se știe dacă se așteptau la lansarea pachetului 2.0 (Rise of the Hutt Cartel) pentru a rezolva problema sau nu. Această problemă a persistat prin lansarea expansiunii digitale a companiei Bioware, determinând mulți dintre ei să rateze ultimul weekend Double Experience și costând jucătorii precomandați timpul de acces timpuriu.
Frustrarea ia o taxă.
Chiar și dincolo de această frustrare, mulți jucători au început să reducă legăturile cu compania în ceea ce privește problemele legate de serviciul clienți. Rapoartele de la jucători care trebuie să aștepte 2, 3 sau chiar 4 ore în așteptare pentru a vorbi cu un reprezentant al serviciului de relații cu clienții sunt comune. Cei care solicită rambursări pentru timpul pierdut al jocului sau expansiunea pre-comandată au raportat reacții variind de la a fi râs de reprezentanții serviciului clienți la transferarea lor către departamentele care nu mai există. Unii jucători se găsesc încărcați de mai multe ori de către companie pentru extinderea deja pre-comandat!
Și mai sunt multe!
Iar aceste probleme sunt pur și simplu cele mai recente probleme care trebuie să apară la lumină. Faptul trist este lista de bug-uri cunoscute și problemele legate de joc se întind mai mult decât notele de patch-uri chiar și pentru actualizările majore ale Star Wars Old Republic. Unele dintre acestea sunt bug-uri cunoscute de la lansarea jocului. Aceasta și problemele recente de conectare și lansare au determinat mulți jucători să-și regândească poziția în calitate de clienți ai studioului Bioware Studio.
Jucătorii din Star Wars the Old Republic sunt o comunitate impresionantă care se îmbină împreună pentru a se ajuta reciproc să lucreze în jurul problemelor care există în prezent în joc. Nu putem decât să sperăm că Bioware o va realiza și va lucra pentru a rezolva multe dintre aceste probleme existente, astfel încât să nu piardă o astfel de comunitate minunată.