Conţinut
- Cine este această persoană pentru dvs.?
- Gestionarea plângerilor și feedback
- Manipularea participării la evenimente
- Manipularea conținutului progresiei
Indiferent de jocul pe care îl jucați, faceți asta nu ajungeți să o jucați exclusiv cu breslena dvs. Vreodată. Vor fi alți oameni care joacă jocul, dintre care unii doriți să aveți o relație pozitivă - iar breasla dumneavoastră trebuie să se ocupe de interfața cu ceilalți.
Desigur, asta vine și cu avertismentul că oamenii care nu sunt breasla ta sunt, bine, nu în breslele tale. Ceea ce înseamnă că trebuie să se ocupe de un alt fel de interacțiune. Trebuie, în același timp, să vă asigurați că tratați oameni care nu sunt în breslele voastre ca fiind importanți și relevanți, în același timp, fără a vă lăsa real breslele se simt mai puțin relevante. Este un act de jonglare, cu alte cuvinte.
Deci, haideți să o împărțiți în trei categorii majore ... după ce vom determina felul de oameni cu care veți avea de-a face.
Cine este această persoană pentru dvs.?
Total străini sunt persoanele pe care le interacționează breslele dvs. cu mai mult sau mai puțin nimic. Sunt oameni aleatorii care au fost aruncați în breslele dvs. în funcție de conținut sau alte excursii neplanificate. Sunt membri ai membrilor săi întâlniți în domeniul jocurilor din lumea deschisă. Nu sunt oameni pe care i-ai recrutat sau ai interacționat vreodată îndeaproape.
Associates sunt oamenii care se ocupă de bresle cu rareori, dar destul de convinși că știți cine sunt. Ei pot face parte dintr-o breaslă sora sau doar o persoană care este apropiată de niște ofițeri prin alte mijloace. Breslele tale în ansamblu fel de a le cunoaște, dar nu chiar.
Parteneri, în acest caz, sunt non-membri care se termină foarte mult în spațiul dvs. de bresle. Sunt genul de oameni care te fac să întrebi De ce acestea nu sunt de fapt cu breasla dvs. - și deși există adesea un motiv foarte bun, ele sunt o prezență familiară. Deși nu au rânduri reale în breslele tale, sunt tratate ca aproape un membru.
Ultimul, dar nu cel din urmă, foști membri sunt oameni care au fost o parte din breslele tale, dar nu mai sunt. Este important să luați în considerare De ce ei sunt foști membri, nu membri prezenți, și asta va informa modul în care interacționați cu ei. Dacă au plecat în termeni pozitivi, ei pot fi cu ușurință apropiați de asociați sau de parteneri; dacă au plecat în condiții nepotrivite, există și alte cutii de viermi cu care să se ocupe.
Gestionarea plângerilor și feedback
De cele mai multe ori, veți primi un astfel de feedback de la străini total. "Membru al breslei a făcut X la evenimentul nostru", sau ceva similar. Cineva pe care nu îl cunoașteți va acuza membrii breslei că sunt nepoliticos sau că încalcă în alt mod o regulă.
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să explicați, calm, dacă ceea ce a fost făcut sau nu încălcă o regulă din breslele tale. Membrii ghildelor fac un acord pentru a respecta regulile breasla dvs., motiv pentru care am menționat în trecut că ar trebui să aveți reguli privind comportamentul membrilor din afara. Cu toate acestea, dacă membrul breslei a făcut ceva care a fost în întregime valabil dar a încurcat penele cuiva, singurul tău recurs adevărat este să-i explici victimei (fără îndoială nefericită).
Presupunând asta este o încălcare a regulilor, mulțumiți persoanei și spuneți-le că veți privi în ea. Urmăriți discuția cu jucătorul în cauză și explicați plângerea. Nu sperăm că veți merge automat în fața membrilor ghildelor doar pentru că ei pretind nevinovăție; totuși, veți lua în considerare și versiunea lor de evenimente.
Dacă simțiți că există destul spațiu pentru a considera acest lucru o încălcare reală, puteți să îl tratați ca pe unul. Mai mult, dacă persoana care a depus reclamația este un asociat sau un partener, probabil că veți putea săriți puțin; nu este nevoie să știți dacă persoana care echilibrează plângerea este de încredere. De cele mai multe ori, acest lucru este un lucru care merită un avertisment și o deplasare până la o dată ulterioară. Dar dacă membrul respectiv are mai multe avertismente pentru a se ocupa de membrii non-breslei în același mod, este un semn că ar trebui luate măsuri mai serioase.
Manipularea participării la evenimente
Evenimentele sunt puțin mai complicate, deoarece, cel puțin în teorie, evenimentele au un spațiu limitat. Fiecare membru al non-breslei care participă este un membru al breslei care nu poate, și care este important de luat în considerare. Dar asta nu înseamnă că este neapărat gresit să aibă membri în afara breslei; înseamnă doar că trebuie să ai grijă de modul în care inviți oameni.
Atunci când stabiliți evenimente, desemnați dacă acestea sunt deschise membrilor non-breslei și subliniați, de asemenea, dacă înscrierile se bazează pe o primă întâlnire sau pe un sistem prioritar. Dacă e primul, cine vrea să vină să vină mai întâi, și dacă asta înseamnă că membrii breslei sunt împinși, asta e pe ei. Cel din urmă caz, cu toate acestea, vă permite să adaptați lista pe baza cine vreți acolo în primul rând; pur și simplu nu cereți un sistem prioritar dacă intenționați să invitați membri non-bresle și să nu invitați membri.
Evident, nu puteți pedepsi pe cei care nu participă dacă nu fac parte din breslele tale. Prin urmare, este mai bine să limitați evenimentele de genul acesta la cele în care puteți merge cu un număr flexibil sau puteți anula dacă nu puteți obține suficienți membri ai breslei; dacă faci a World of Warcraft raid pe Normal și nu aveți zece membri înscriși, nu încercați să completați baza cu non-membri. De asemenea, este corect să acordăm prioritate foștilor membri (în termeni buni) și partenerilor peste asociați.
Dacă ne-membrii apar sunteți parte a unei alte bresle, poate doriți să comunicați mai întâi cu ofițerii breslei, doar pentru a coordona lucrurile. S-ar putea să nu fie necesar (ghildeaua dvs. ar putea fi un grup de alergători ocazionali în timp ce ei sunt un grup PvP), dar poate fi bine să știți că dacă aveți nevoie de o pedeapsă, cealaltă bresle are spatele niste măsură.
Manipularea conținutului progresiei
Aici lucrurile pot deveni foarte complicate. Evoluția conținutului este ceva care, teoretic, nu toată lumea a făcut încă. Este ceva care scade câteva recompense cu adevărat de înaltă calitate. Și, în mod tradițional, a fost adesea unul dintre bastioanele conținutului breslei. O ghildă oferă un grup care poate șterge acest conținut. Dar, uneori, acest lucru se limitează la a limita simplu, forțând oamenii să aleagă între bresle și medii pe care doresc fie să-i urmeze prietenii sau progres, nu ambele.
Primul pas este să se asigure că toate grupurile de evoluție funcționează pe un sistem prioritar care este înțeles înainte de timp și este complet transparent. Odată ce sa stabilit, întrebarea trebuie răspunsă: pentru fiecare membru care nu este membru al breslei, de ce ar trebui acea cineva să fie acolo în locul altui membru al breslei?
În acest moment, discutați cu partenerii și foștii membri în termeni buni. Dacă completați cu membri cu întâmplare totală, probabil că nu este progresie.
Celălalt lucru important de luat în considerare aici este recompensele și există o regulă greu și rapidă nevoie pentru a avea un loc aici: Dacă există ceva care este luptat de un membru și un non-membru, membrul câștigă acea luptă. Indiferent de ce este, membrul primește articolul. Acest lucru asigură că membrii nu se simt ca și cum ar lupta împotriva celor care nu sunt nici măcar în breasla pentru a obține recompense de care au nevoie; ei încă nu pot obține ceea ce vor, dar cel puțin nu este din cauza unei persoane care nu face parte nici măcar din bresle.
Veți avea întotdeauna de-a face cu membrii non-bresle, dar cu o grijă de gestiune, acest lucru poate fi de fapt un avantaj. Asigurați-vă că prioritățile dvs. se concentrează pe oamenii care sunteți în breslele tale. În caz contrar, acești membri se vor întreba de ce susțin o bresle fără interes pentru susținere lor.