Microsoft se află într-un alt loc strâns cu probleme tehnice în consola genului lor actual. Cumpărătorii recenți ai sistemului se plâng că este prea zgomotos pentru plăcerea lor.
Microsoft a avut parte de problemele tehnice hardware în trecut. 360 a avut infamul "Inel roșu al morții", care a lăsat mulți jucători în imposibilitatea de a-și folosi consola și a diminua timpul lor de joc de calitate. Deci nu este șocant faptul că cea mai recentă consolă are partea sa de bug-uri, mai ales la începutul ciclului de consolă. Acest lucru este normal, deoarece este o perioadă în care hardware-ul este testat și se găsesc probleme care trebuie rezolvate.
Cu toate acestea, rapoartele despre sistemele Xbox One cu această nouă problemă sunt grave. După scăderea prețului la 399 USD cu un pachet non-Kinect, mulți clienți au raportat că achiziția lor este prea zgomotoasă. Sunetul a fost descris ca o "bobină bobină", care este proeminentă pentru cardurile grafice de pe PC-uri, unele au raportat ca whine să fie minimă și oarecum ignorabilă. Alții au susținut că au auzit-o de la o distanță mai mare, din camera lor, și chiar au spus că este "mai tare decât un frigider".
Unii jucători au intrat în detalii, cei care au monitorizat sistemul în timp ce sa produs zgomotul. În forumurile de asistență Xbox, jucătorii au spus că, atunci când sistemul atrage un nivel mai scăzut de putere, sunetele "buzzing and clicking" ar începe, dar când sistemul ar face mai mult, sunetul ar dispărea. Unele exemple menționate de "un sunet ciudat de hard disk la pornire și închidere". Conectarea perifericului Kinect a fost spus să elimine complet consola sunetului, deși acest lucru nu a fost întotdeauna cazul.
Un purtător de cuvânt al Microsoft a abordat această problemă:
"... acest lucru nu afectează siguranța sau funcționalitatea sistemului, solicităm clienților care cred că se confruntă cu această problemă să contacteze serviciul de asistență Xbox. La cererea clienților noștri, le schimbăm aceste console pentru noi sisteme".
Aceste aspecte tehnice păreau să ajungă în ajunul unei noi etape a lansărilor la nivel mondial, unde unii comercianți cu amănuntul au făcut deja clienți să se întoarcă. Unele magazine au fost chiar solicitate după multiple returnări și plângeri similare, pentru a deschide unele Xbox-uri doar pentru a descoperi aceeași problemă a existat în toate acestea.
Încercarea Microsoft de a remedia situația vine într-un moment bun, dar unii clienți sunt deja prea rătăciți de această problemă:
"Mi-am anulat preorderul pentru Destiny și l-am luat pentru ps4. Voi face acest lucru pentru toate jocurile cross-platform și voi păstra Xbox doar pentru Halo și uneltele de război. Dacă toată lumea face asta, M $ va simți că este greu ... "
Orice gameri afectați și care doresc să ia înlocuirea pot contacta Xbox Support pentru a schimba unitățile defecte. Pentru o mai bună înțelegere a problemei, consultați forumul de asistență Xbox privind situația pentru a verifica progresul acestuia.