Internetul a fost incendiat cu agitație asupra câtorva console PlayStation 4 care au probleme în ziua lansării și în weekend. Sony este conștientă de această problemă și oferă o soluție celor afectați: trimiteți unitatea defectă înapoi și primiți un înlocuitor.
Un reprezentant Sony Computer Entertainment America a vorbit cu el Game Informer ieri, crescând rata esențială a eșecului estimată la 1% (față de cele de 0,4% anterioare declarate în weekend) și lăsând proprietarii dezamăgiți ai PlayStation 4 să știe că pot trimiteți consolele defecte înapoi la Sony pentru o înlocuire imediată, trimisă prin expediere rapidă.
Cei afectați vor trebui să contacteze Sony Computer Entertainment America pentru a începe schimbul. Puteți să mergeți la site-ul oficial PlayStation pentru suport live chat între orele 6:00 PST și 10:00 PST sau asistență pentru apeluri la 1-800-345-SONY în aceeași oră de lucru.
Întreaga situație a pus un amortizor într-o lansare de consolă cu succes, dar, din fericire, cei care au primit unități defecte au o opțiune oficială (și relativ rapidă) la care se pot întoarce.